zweimal klingelt schlechte Laune hat … vielleicht Streit mit seiner Frau … dann kann er ganz einfach und ungestraft Dampf ablassen, indem er irgendein Päckchen feste an die Wand oder auf den Boden knallt. Vielleicht war es aber auch die Frau am Band, die mal eben lässig-nochchalant ein Päckchen zu kurz oder zu weit geworfen hat. Das hat anscheinend keinerlei Konsequenzen, denn Päckchen sind nicht versichert, wie man mir auf der Postagentur sagte. Dennoch kann ich nicht glauben, dass ich ein beschädigtes Päckchen mit beschädigtem Inhalt einfach akzeptieren muss.
Dank eines sehr kulanten Verkäufers habe ich nun einwandfreie Ware vorliegen, aber ich werde diese Sache dennoch weiter verfolgen und wenn die DHL den Schaden nicht ersetzt, werde ich in Zukunft anderweitig versenden. Es gibt z.B. Hermes …
August 11, 2008 um 9:49
Hermes ist toll. Die holen die Sendung auch bei dir zu Hause ab. Adressaufkleber kannst du online ausfüllen und ausdrucken.
August 11, 2008 um 10:43
Das liest sich gut, Hans-Georg. Ich werde mich mal genauer informieren. In diesem Fall war ich allerdings nicht der Absender. Aber es ist sicher auch eine Frage, wieviel Macht man als Verbraucher ausüben will bzw. was man sich alles an schlechtem Service gefallen lassen will.
August 14, 2008 um 1:33
Hermes ist eine gute Alternative. Mit denen versenden wir nur noch. Wir haben einen Laden mit Hermesdepot um die Ecke, das ist außerdem sehr praktisch.
LG – Elke
August 14, 2008 um 9:30
Ich glaub, ich steige auch um; das ist für mich sogar näher als die Post. Verschickst du auch deine Büchersendungen damit? Aber ich kann ja mal selbst auf deren Website nachsehen.